O
corretor de imóveis Francisco Liberato, de 38 anos, disse que tomou um
susto ao conferir na terça-feira (10) as correspondências que chegaram à
casa onde mora, no bairro Congós, na Zona Sul de Macapá.
Entre os
documentos, havia uma conta de telefonia móvel com os dizeres "#fraude" e
"#mau educado" ao lado do nome do destinatário, a palavra está escrita
de maneira errada, a forma correta é mal educado. A operadora disse que
"lamenta o ocorrido e já está apurando os fatos para, se for o caso,
tomar as providências administrativas cabíveis".
Liberato
acredita que o recado na conta de telefone é resultado de uma
reclamação que fez na central de atendimento da empresa, ocasião em que
discordou de uma cobrança de R$ 24 descontados do saldo do plano
assinado pela operadora."Fiz uma reclamação de um
valor descontado de R$ 24,90. Liguei e disse que não teria usado esse
saldo.
Consegui reverter o valor debitado, mas a atendente foi muito mal
educada comigo. A maior surpresa, no entanto, foi quando eu recebi a
conta do plano em casa", falou o corretor de imóveis.
Alegando
constrangimento, Francisco Liberato registrou um Boletim de Ocorrências
(BO) em uma delegacia de Polícia Civil denunciando a empresa por
injúria, calúnia e difamação. Ele ainda não decidiu se vai levar o caso à
Justiça. "Estou pensando em processar a operadora, mas eu quero a
prova do que eles escreveram sobre mim porque esse foi um
constrangimento que nunca passei na minha vida e jamais fui mal educado
com a atendente", afirmou.
O fato provocou
Liberato a procurar um advogado para auxiliar em possíveis medidas
contra a empresa. "Parei de usar a linha telefônica dessa operadora
depois do fato. Isso nunca deveria ter acontecido", concluiu. (G1)
